1. DEFINICJE
2. PRZETWARZANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z SERWISU
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH W SERWISIE
4. MARKETING
5. PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE
6. PLIKI COOKIES ORAZ PODOBNA TECHNOLOGIA
7. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE STOSOWANE PRZEZ PARTNERÓW ADMINISTRATORA
8. ZARZĄDZANIE USTAWIENIAMI COOKIES
9. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
10. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA
11. ODBIORCY DANYCH
12. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
14. DANE KONTAKTOWE
15. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1.1. Administrator – firma Inter Cars S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000008734, mającą numer NIP: 1181452946, REGON: 014992887, kapitał zakładowy w kwocie 28.336.200,00 zł, wpłacony w całości.

1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

1.3. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.

1.4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

1.5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.intercars.pl.

1.6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo większej liczby usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.

2.1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania Danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

KORZYSTANIE Z SERWISU
3.1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies czy innych podobnych technologii), a niebędących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osób, które nie posiadają profilu w Serwisie), przetwarzane są przez Administratora:

• 3.1.1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• 3.1.2. w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
• 3.1.3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
  
  

3.2. Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych (specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach, które dotyczą systemu informatycznego służącego do świadczenia usług przez Administratora). Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

REJESTRACJA W SERWISIE I KORZYSTANIE Z FUNKCJONALNOŚCI KONTA
3.3. Osoby, które dokonują rejestracji w Serwisie, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. W celu ułatwienia obsługi, dodania dodatkowego kanału komunikacji lub uzyskania dostępu do dodatkowych funkcjonalności, takich jak. m.in. personalizacja ofert lub personalizacja komunikacji marketingowej. Użytkownik może, korzystając z udostępnionych mu funkcjonalności w ramach aktywnego konta, podać dodatkowe dane, w tym m.in. numer telefonu lub dane pojazdu, takie jak: rok produkcji, marka i model, typ, numer rejestracyjny, numer VIN oraz przebieg. Takie dane można w każdym czasie usunąć. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Podanie pozostałych informacji jest dobrowolne.

3.4. Dane osobowe są przetwarzane:

• 3.4.1. w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie, w tym z prowadzeniem i obsługą programu lojalnościowego – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie (nieobowiązkowo) podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• 3.4.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także preferencji Użytkowników w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
• 3.4.3. w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji MARKETING.;

3.5. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika, mającego konto w Serwisie, które zgromadził na jego temat w związku z realizacją innych procesów przetwarzania danych (prowadzenie konta, świadczenie usług w Serwisie, itd.) w celu prowadzenia, w ramach programu lojalnościowego, spersonalizowanej komunikacji marketingowej oraz przygotowywania spersonalizowanych ofert, realizując swój uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te mogą służyć do profilowania tego Użytkownika. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych Administrator dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących Użytkownika w celu analizy jego zachowania lub stworzenia prognoz na przyszłość. Pozwala to na lepsze dopasowanie wyświetlanych lub przekazywanych treści do indywidualnych preferencji i zainteresowań zarejestrowanego Użytkownika.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
3.6. Złożenie zamówienia (np. zakupu towaru lub usługi) przez Użytkownika wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych wskazanych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem realizacji zamówienia.

3.7. Dane osobowe są przetwarzane:

• 3.7.1. w celu realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• 3.7.2. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze – wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• 3.7.3. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.

3.8. Jeżeli Użytkownik zamieszcza w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe innej osoby(w tym jej imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów prawa i dóbr osobistych tej osoby.

FORMULARZE KONTAKTOWE
3.9. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

3.10. Dane osobowe są przetwarzane:

• 3.10.1. w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz oraz w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie – podstawą prawną przetwarzania danych obowiązkowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane do niego zapytania dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej; w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• 3.10.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

DODAWANIE OPINII ORAZ OCENY
3.11. Administrator zapewnia możliwość zamieszczania przez Użytkowników w Serwisie opinii oraz ocen dotyczących towarów będących w ofercie sklepu internetowego działającego w ramach Serwisu. Podanie danych w polach oznaczonych jako „pole wymagane” jest dobrowolne, ale ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości zamieszczenia opinii oraz oceny.

3.12. Dane osobowe są przetwarzane w celu publikacji opinii oraz oceny w ramach funkcjonalności udostępnianych przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do świadczenia usługi (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust 1 lit. b RODO).

BADANIE SATYSFAKCJI
3.13. Administrator zapewnia wybranym Użytkownikom możliwość udziału w badaniu satysfakcji Użytkowników prowadzonym przez Administratora poprzez wypełnienie ankiet kierowanych do Użytkowników na przypisany do konta Użytkownika adres e-mail. W zależności od tematyki konkretnej ankiety, Użytkownik może przekazać Administratorowi informacje dotyczące swoich opinii, wrażeń lub oczekiwań związanych z usługami i funkcjonalnościami dostępnymi za pośrednictwem Serwisu. Podanie danych jest dobrowolne.

3.14. Dane osobowe są przetwarzane:

• 3.14.1. w celu badania satysfakcji i oczekiwań Użytkowników - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na możliwości podnoszenia jakości świadczonych przez Administratora usług;
• 3.14.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz i statystyk dotyczących przeprowadzonych przez Administratora badań satysfakcji Użytkowników.

4.1 Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:

• 4.1.1. wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych, które nie są dostosowane do jego preferencji (reklama kontekstowa);
• 4.1.2. wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom (reklama behawioralna), a także na kierowaniu przekazu reklamowego do Użytkowników, którzy odwiedzili Serwis, na innych stronach internetowych i w portalach społecznościowych (remarketing);
• 4.1.3. przesyłaniu informacji handlowych różnymi kanałami, w tym za pośrednictwem poczty e-mail (w tym w formie newslettera) oraz drogą SMS/MMS, zawierających informacje o interesujących ofertach lub treściach dotyczących produktów i usług Administratora lub produktów i usług dostępnych do nabycia w Serwisie.

4.2 W przypadku wyrażenia stosownej zgody marketingowej dane osobowe Użytkownika, zgromadzone na jego temat w związku z realizacją innych procesów przetwarzania danych (prowadzenie konta, świadczenie usług w Serwisie, itd.), mogą służyć do profilowania Użytkownika. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych Administrator dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących Użytkowników w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość. Pozwala to na lepsze dopasowanie wyświetlanych lub przekazywanych treści do indywidualnych preferencji i zainteresowań Użytkownika. Sposób wykorzystania profili zależy od tego, jakiej treści zgodę marketingową wyraził Użytkownik (np. jeżeli Użytkownik zgodził się na wyświetlanie mu reklamy behawioralnej w Serwisie Administratora, profil zostanie wykorzystany do dopasowania treści reklamy do jego preferencji, jeżeli natomiast zamówił komunikację marketingową, to informacje handlowe przesyłane za pośrednictwem poczty e-mail lub drogą SMS/MMS będą odpowiednio dopasowane do jego zainteresowań).

REKLAMA KONTEKSTOWA
4.3. Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników do celów marketingowych w związku z kierowaniem reklamy kontekstowej (tj. reklamy, która nie jest dopasowana do preferencji Użytkownika). Przetwarzanie Danych osobowych odbywa się wówczas w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

REKLAMA BEHAWIORALNA I REMARKETING
4.4. Administrator oraz jego zaufani partnerzy przetwarzają dane osobowe Użytkowników, w tym dane osobowe gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz innych podobnych technologii, do celów marketingowych w związku z kierowaniem do Użytkowników reklamy behawioralnej (tj. reklamy, która jest dopasowana do preferencji Użytkownika). Działania Administratora mogą polegać również na wyświetleniu lub powtórzeniu przekazu reklamowego osobom, które korzystają z Serwisu, na stronach internetowych i portalach społecznościowych. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje wówczas także profilowanie Użytkowników. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wówczas na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w związku ze zgodą wyrażoną przez Użytkownika na wykorzystywanie technologii śledzących wykorzystujących informacje o sposobie korzystania z Serwisu. W proces wyświetlania lub powtarzania Użytkownikowi spersonalizowanej reklamy zaangażowani są również zaufani partnerzy Administratora, wskazani szczegółowo w sekcji 7. niniejszej Polityki.

PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH
4.5. Dane osobowe Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Administratora, aby kierować do niego treści marketingowe różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e– mail (w tym w formie newslettera) oraz drogą MMS/SMS. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na nie zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie.

4.6. Dane osobowe są przetwarzane:

• 4.6.1. w celu przesłania zamówionej informacji handlowej – podstawą prawną przetwarzania, w tym z wykorzystaniem profilowania, jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z odpowiednimi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej), polegający na promowaniu towarów lub usług Administratora bądź podmiotów trzecich w związku z wyrażoną zgodą na kanał komunikacji;
• 4.6.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.

5.1 Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora i promowania różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu utrzymywania korespondencji z Użytkownikami.

5.2 Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego prawnie uzasadniony interes (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu własnej marki.

6.1 Administrator wykorzystuje pliki cookies głównie w celu dostarczania Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług. W związku z tym Administrator oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi analityczne oraz statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.). Należy podkreślić, że korzystanie z plików cookies w ramach Serwisu nie ma na celu identyfikacji Użytkowników. Polityka reguluje przetwarzanie danych związane z korzystaniem z własnych plików cookies.

6.2 Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika przeglądającego Serwis. Cookies (ciasteczka) zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej – np. poprzez zapamiętywanie odwiedzin Użytkownika w Serwisie i dokonywanych przez niego czynności.

NIEZBĘDNE PLIKI COOKIES
6.3. Administrator wykorzystuje niezbędne pliki cookies przede wszystkim w celu dostarczania Użytkownikom usług oraz funkcjonalności Serwisu, z których ten chce skorzystać. Niezbędne pliki cookies mogą być instalowane wyłącznie przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.

6.4. Podstawą prawną przetwarzania danych w związku ze stosowaniem niezbędnych plików cookies jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).

FUNKCJONALNE I ANALITYCZNE PLIKI COOKIES
6.5. Funkcjonalne pliki cookies są stosowane w celu zapamiętania i dostosowania Serwisu do wyborów Użytkownika m.in. w zakresie preferencji językowych. Funkcjonalne pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora i jego partnerów za pośrednictwem Serwisu.

6.6. Analityczne pliki cookies umożliwiają pozyskanie informacji, takich jak liczba wizyt i źródeł ruchu w Serwisie. Są stosowane w celu ustalenia, które strony są bardziej, a które mniej popularne, i zrozumieć, jak Użytkownicy poruszają się po stronie poprzez prowadzenie statystyk dotyczących ruchu w Serwisie. Przetwarzanie danych odbywa się w celu poprawy wydajności Serwisu. Informacje zbierane przez te pliki cookies są agregowane, nie mają więc na celu ustalenia tożsamości Użytkownika. Funkcjonalne pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora i jego partnerów za pośrednictwem Serwisu.

6.7. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w związku ze stosowaniem funkcjonalnych i analitycznych plików cookies przez Administratora w tym celu jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

6.8. Przetwarzanie danych osobowych w związku z wykorzystaniem funkcjonalnych i analitycznych plików cookies jest uzależnione od uzyskania zgody Użytkownika na wykorzystanie (osobno) funkcjonalnych i analitycznych plików cookies za pośrednictwem platformy zarządzania zgodą cookies. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy.

PLIKI COOKIES REKLAMOWE
6.9. Reklamowe pliki cookies pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań Użytkowników w ramach Serwisu oraz poza Serwisem. Na podstawie informacji z tych plików cookies i aktywności Użytkownika w innych serwisach jest budowany profil zainteresowań Użytkownika. Reklamowe pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora i jego partnerów za pośrednictwem naszej strony internetowej.

6.10. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w związku ze stosowaniem reklamowych plików cookies przez Administratora w tym celu jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

6.11. Przetwarzanie danych osobowych w związku z wykorzystaniem reklamowych plików cookies jest możliwe po uzyskaniu zgody Użytkownika na wykorzystanie zgody za pośrednictwem platformy zarządzania zgodą. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy.

7.1 Administrator oraz jego Partnerzy stosują różne rozwiązania i narzędzia wykorzystywane do celów analitycznych i marketingowych. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi. Szczegółowe informacje w tym zakresie można natomiast znaleźć w polityce prywatności danego partnera.

GOOGLE ANALYTICS
7.2. Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem.

GOOGLE ADS
7.3. Google Ads to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, pozwalając na analitykę takich danych, jak np. słowa kluczowe czy liczba unikalnych użytkowników. Platforma Google Ads pozwala też na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Serwis. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem.

PIKSELE FACEBOOKA
7.4. Piksele Facebooka to narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora w portalu Facebook. Narzędzie pozwala na zaawansowaną analitykę danych w celu optymalizacji działań Administratora także z wykorzystaniem innych narzędzi oferowanych przez Facebook.
W zakresie danych osobowych przetwarzanych przy użyciu tego narzędzia, Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, przysługuje – wraz z Administratorem – status współadministratora danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane przez współadministratorów w celu dokonywania czynności pomiarowych oraz analitycznych w obrębie Serwisu. Administrator oraz Meta (Facebook) przyjęli w tym zakresie wspólne uzgodnienia, które można znaleźć pod tymi linkami: tutaj oraz tutaj.

HOTJAR
7.5. HotJar to narzędzie pozwalające Administratorowi na prowadzenie analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, np. poprzez ankiety czy badania satysfakcji oraz poprzez anonimowe gromadzenie danych o kliknięciach na poszczególne miejsca w Serwisie. Narzędzie nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Szczegółowe informacje na temat informacji zbieranych za pośrednictwem HotJar oraz sposobu dezaktywacji monitorowania Użytkownika dostępne są pod linkiem.

DOUBLECLICK
7.6. DoubleClick to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora (kampanii AdWords) i analitykę jej rezultatów. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem.

SALESMANAGO
7.7. Rozwiązania Salesmanago służą do przechowywania danych klientów w jednym miejscu i wykorzystywania ich do wyboru grup docelowych i personalizacji kampanii za pomocą danych personalnych, transakcyjnych i behawioralnych. Salesmanago przy budowaniu profili klientów wykorzystuje Machine Learning i AI. Więcej informacji: tutaj.

GOOGLE TAG MANAGER
7.8. Google Tag Manager to narzędzie do zarządzania skryptami na stronie internetowej. Za jego pomocą można instalować na stronie internetowej różne typy skryptów. Dotyczy to m. in. skryptów związanych ze zgodami udzielonymi przez Użytkownika, skryptów śledzących zachowanie Użytkownika przez narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, czy śledzenia konwersji z systemów reklamowych takich jak Google Ads. W związku z wykorzystaniem narzędzia Google zbiera zagregowane dane dotyczące uruchamiania tych skryptów, bez możliwości identyfikacji konkretnego Użytkownika. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem.

TRADEDOUBLER
7.9. Tradedoubler to narzędzie do prowadzenia działań marketingowych w modelu afiliacyjnym.

CENEO
7.10. Ceneo to narzędzie pozwalające na zbadanie opinii o poziomie zadowolenia klientów z przeprowadzonej transakcji lub objęcie zakupu Programem Ochrony Kupujących.

MICROSOFT CLARITY
7.11. Microsoft Clarity to narzędzie pozwalające Administratorowi na prowadzenie analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, np. poprzez anonimowe gromadzenie danych o kliknięciach na poszczególne miejsca w Serwisie. Narzędzie nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Szczegółowe informacje na temat informacji zbieranych za pośrednictwem Microsoft Clarity oraz sposobu dezaktywacji monitorowania Użytkownika dostępne są pod linkiem.

8.1 Wykorzystanie plików cookies w celu zbierania za ich pośrednictwem danych, w tym uzyskania dostępu do danych zapisanych na urządzeniu Użytkownika, wymaga uzyskania zgody Użytkownika. W Serwisie Administrator odbiera od Użytkownika zgodę za pośrednictwem platformy zarządzania zgodą cookies. Zgoda ta może być wycofana w każdym momencie.

8.2 Zgoda nie jest wymagana jedynie w przypadku plików cookies, których stosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (transmisja danych w celu wyświetlenia treści) – Użytkownik nie ma możliwości zrezygnowania z tych plików cookies, jeśli chce korzystać z Serwisu, w tym z konta Użytkownika.

8.3 W celu otrzymywania reklamy dopasowanej do preferencji Użytkownika oprócz wyrażenia zgody na instalację plików cookies za pośrednictwem platformy zarządzania zgodą cookies, konieczne jest zachowanie odpowiednich ustawień przeglądarki, pozwalających na przechowywanie w urządzeniu końcowym Użytkownika plików cookies pochodzących z Serwisu.

8.4 Wycofanie zgody na zbieranie plików cookies w Serwisie możliwe jest za pośrednictwem platformy zarządzania zgodą cookies. Użytkownik może wrócić do bannera poprzez kliknięcie w przycisk „Ustawienia plików cookie” dostępny pod linkiem.

8.5. Po wyświetleniu bannera Użytkownik może wycofać zgodę poprzez zmianę preferencji dotyczących poszczególnych kategorii plików cookies, tj:

• a) niezbędnych plików cookies,
• b) funkcjonalnych plików cookies,
• c) analitycznych plików cookies,
• d) reklamowych plików cookies

poprzez przesunięcie suwaka w pozycję akceptacji kategorii plików cookies i kliknięcie polecenia „Zapisz”.

8.6. Użytkownik ma również możliwość wycofania zgody poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:

• 8.6.1. Internet Explorer,
• 8.6.2. Mozilla Firefox,
• 8.6.3. Google Chrome,
• 8.6.4. Opera,
• 8.6.5. Safari,
• 8.6.6. Microsoft Edge.

8.7. Użytkownik może w każdej chwili zweryfikować status swoich aktualnych ustawień prywatności dla wykorzystywanej przeglądarki przy wykorzystaniu narzędzi dostępnych pod poniższymi linkami:

• 8.7.1. link,
• 8.7.2. link.

8.8. Aby skorzystać z praw do dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, zgłoszenia skargi lub zadania innego pytania w zakresie plików cookies, należy przesłać zapytanie na dane kontaktowe Administratora wskazane w Polityce prywatności.

9.1 Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia – do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych, w przypadkach gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

9.2 Okres przetwarzania danych może być przedłużony, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

10.1. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych. Użytkownik ma a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

10.2. W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem lub korzystając z funkcjonalności udostępnionych w Serwisie.

10.3. Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu względem przetwarzania danych do celów marketingowych, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora, a także – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika – w innych przypadkach, gdy postawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (np. w związku z realizacją celów analitycznych i statystycznych).

11.1. W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom, takim jak banki i operatorzy płatności, podmiotom świadczącym usługi księgowe, kurierom (w związku z realizacją zamówienia) oraz podmiotom powiązanym z Administratorem, w tym spółkom z jego grupy kapitałowej.

11.2. W przypadku dokonania przez Użytkownika wyboru metody płatności odroczonej Kup teraz, zapłać za 30 dni, Administrator udostępni dane osobowe Użytkownika, niezbędne w celu weryfikacji możliwości skorzystania ze wspomnianej metody płatności (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, wartość zamówienia), do PayPo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (KRS: 0000575158), jako podmiotowi oferującemu wskazany rodzaj płatności. Przekazanie danych osobowych Użytkownika do PayPo sp. z o.o. następuje w celu realizacji złożonego przez Użytkownika zamówienia (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w związku z dokonaną metodą płatności. Administrator oraz PayPo sp. z o.o. są niezależnymi administratorami danych osobowych Użytkownika.

11.3. W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.

11.4. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej (zgodnie z obowiązującymi przepisami).

11.5. W przypadku dodania opinii oraz oceny w Serwisie wraz z ich treścią zostanie upublicznione imię Użytkownika.

12.1. Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie (unijne i państw stowarzyszonych z UE). Z tego powodu Administrator przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:

• 12.1.1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych; w niektórych wypadkach Komisja Europejska wymaga dodatkowo, aby taki podmiot przetwarzający uczestniczył w zatwierdzonych przez nią programach zrzeszających podmioty spoza EOG, których uczestnicy mają obowiązek zapewnienia danym osobowym taką samą ochronę, jaka przysługuje im w Unii Europejskiej i państwach stowarzyszonych z UE(szczegółowe informacje znajdziesz tutaj);
• 12.1.2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską; wraz z wymaganymi dodatkowymi środkami bezpieczeństwa zapewniają one danym osobowym taką samą ochronę, jaka przysługuje im w Unii Europejskiej i państwach stowarzyszonych; wzory umów znajdziesz tutaj;
• 12.1.3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

12.2. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania Danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.

12.3. Dane osobowe Uczestników przekazywane są poza EOG w następujących przypadkach:

• 12.3.1. w związku z korzystaniem z narzędzia Facebook Pixel, dostawca tego narzędzia – Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, któremu przysługuje status współadministratora, przekazuje dane osobowe dopodwykonawców zlokalizowanych w USA. Przekazywanie danych osobowych do tych podwykonawców odbywa się w oparciu o decyzję o adekwatności, o której mowa w pkt 12.1.1. powyżej, w przypadku gdy podwykonawca uzyskał wpis na listę podmiotów samo-certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework albo w oparciu o standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską; Użytkownik ma prawo do uzyskania dokładnych informacji o podstawie przekazywania danych do konkretnego podwykonawcy Meta Platforms Ireland Limited, w tym do uzyskania kopii standardowych klauzul umownych, ustanawiających odpowiednie zabezpieczenia oraz skróconego opisu stosowanych środków bezpieczeństwa. W tym celu należy skontaktować się z iod@intercars.eu;
• 12.3.2. w związku ze stosowaniem narzędzia Google Ads umożliwiającego mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, dane osobowe Użytkowników przekazywane są do Google LLC. z siedzibą w USA; przekazywanie danych osobowych do podwykonawcy Google LLC. w USA odbywa się w oparciu o decyzję o adekwatności, o której mowa w pkt 12.1.1. powyżej, w związku z uzyskaniem przez tego podwykonawcę wpisu na listę podmiotów samo-certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework. Aktualne informacje o wpisie podwykonawcy na listę tego programu są dostępne pod linkiem;
• 12.3.3. w związku z wykorzystywaniem narzędzia HotJar do prowadzenia analiz aktywności Użytkowników oraz tworzenia raportów i statystyk dane osobowe Użytkowników przekazywane są przez dostawcę tego narzędzia – Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie – do jego podwykonawców zlokalizowanych w USA. Przekazywanie danych osobowych do tych podwykonawców odbywa się w oparciu o decyzję o adekwatności, o której mowa w pkt 12.1.1. powyżej, w przypadku gdy podwykonawca uzyskał wpis na listę podmiotów samo-certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework albo w oparciu o standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską; Użytkownik ma prawo do uzyskania dokładnych informacji o podstawie przekazywania danych do konkretnego podwykonawcy Hotjar Ltd., w tym do uzyskania kopii standardowych klauzul umownych, ustanawiających odpowiednie zabezpieczenia oraz skróconego opisu stosowanych środków bezpieczeństwa. W tym celu należy skontaktować się z iod@intercars.eu;
• 12.3.4. w związku ze stosowaniem narzędzia Microsoft Clarity,, pozwalającego Administratorowi na prowadzenie analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, dane osobowe Użytkowników przekazywane są do Microsoft Corporation z siedzibą w USA; przekazywanie Danych osobowych do podwykonawcy Microsoft Corporation w USA odbywa się w oparciu o decyzję o adekwatności, o której mowa w pkt 12.1.1. powyżej, w związku z uzyskaniem przez tego podwykonawcę wpisu na listę podmiotów samo- certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework. Aktualne informacje o wpisie podwykonawcy na listę tego programu są dostępne pod linkiem.

13.1. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

13.2. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.

14.1. Komunikacja z Administratorem jest możliwa poprzez adres e-mail kontakt@intercars.pl lub adres korespondencyjny Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa.

14.2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail iod@intercars.eu w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

15.1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

15.2. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 11.09.2023 r.